도움말 및 문제 해결
Codex Anima 다운로드, 설치 및 시작게임에 참여하세요
브라우저 다운로드 차단, Windows 경고, 바이러스 백신 제거 게임 파일, Smart App Control, 그래픽 및 DirectX, 로그인 및 연결 등 플레이어가 가장 많이 직면하는 문제에 대한 수정.
먼저 읽어보세요
Windows가 게임에 대해 경고하는 이유
Codex Anima는 비공개 베타 버전입니다. 해당 게임 파일은 새 파일이고 코드 서명되지 않았기 때문에 Windows는 이전에 해당 파일을 본 적이 없으며 의심스럽게 취급합니다. 일부 바이러스 백신 프로그램은 실수로 새 게임 파일에 플래그를 지정하기도 합니다.
이러한 경고는 게임 업데이트 후에 다시 나타날 수 있습니다. 아래 단계를 수행하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
Codex Anima 직원이 준 파일만 허용합니다. 바이러스 백신을 완전히 끄지 마십시오. 아래와 같이 Codex Anima 폴더만 제외하십시오.
문제를 찾아보세요
뭐가 보이나요?
| 당신이 보는 것 | 바로가기 |
|---|---|
| 브라우저에서 '안전하지 않은 다운로드가 차단됨' 또는 '의심스러운 다운로드가 차단됨' | 1. 다운로드가 차단되었습니다 |
| 파란색 창: "Windows가 PC를 보호했습니다." | 2. Windows가 PC를 보호했습니다 |
| "위협 발견", "위협 격리됨" 또는 게임 파일이 사라짐 | 3. Windows 보안이 게임을 제거했습니다 |
| "응용 프로그램 제어 정책이 이 파일을 차단했습니다." | 4. Smart App Control |
| Norton, Avast, AVG, Bitdefender, McAfee, Kaspersky 또는 기타 바이러스 백신이 이를 차단합니다. | 5. 기타 바이러스 백신 프로그램 |
런처에 "게임이 시작되지 않았습니다"라고 표시되거나 .dll가 없습니다. | 6. 게임이 시작되지 않았습니다 |
| 뒤섞인 색상, 화면의 쓰레기, 검은 화면 또는 시작 시 충돌 | 7. 그래픽 및 DirectX |
| "로그인할 수 없습니다. 계정 이름과 비밀번호를 확인하세요." | 8. 로그인 |
| "Realm online"이지만 게임에 연결할 수 없습니다. | 9. 연결 |
1
다운로드가 차단되었습니다
'안전하지 않은 다운로드가 차단됨'은 링크가 https:// 대신 http://로 시작되었음을 의미합니다. 제공된 https:// 링크를 사용하거나 직원에게 새로운 링크를 요청하세요.
'의심스러운 다운로드가 차단됨' 또는 '일반적으로 다운로드되지 않음'은 파일을 다운로드한 사람이 거의 없기 때문에 브라우저가 파일을 인식하지 못한다는 의미입니다. Microsoft 엣지에서:
- 다운로드(Ctrl + J)를 열고 차단된 파일을 가리킵니다. 세 개의 점 ⋯을 클릭하세요.
- 유지를 클릭합니다.
- 더보기를 클릭하세요.
- 어쨌든 유지를 클릭합니다.
Chrome: 다운로드(Ctrl + J)를 열고 보관 또는 의심스러운 파일 다운로드를 선택합니다. Firefox: 다운로드 목록에서 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다운로드 허용을 선택합니다.
직원에게 압축된 설치 프로그램 사본을 요청하세요. zip을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 추출을 선택한 다음 내부에서 설치 프로그램을 실행합니다. 동일한 설치 프로그램입니다.
2
"Windows가 PC를 보호했습니다"
Microsoft 디펜더 SmartScreen 입니다. 서명되지 않았고 실행한 사람이 거의 없는 프로그램에 대해 나타납니다. 공식 주소에서 다운로드 받으시면 안전하게 게임을 시작할 수 있습니다.
- 추가 정보를 클릭합니다.
- 앱이 제공된 Codex Anima 설치 프로그램 또는 실행 프로그램인지 확인한 다음 어쨌든 실행을 클릭하세요.
3
Windows 보안팀이 게임을 제거하거나 차단했습니다.
Windows 보안에 Codex Anima 폴더에 대해 위협 발견 또는 격리된 위협이 표시되거나 게임 파일이 설치 후 사라지는 경우 이 두 가지 작업을 이 순서대로 수행하세요. 먼저 게임 폴더를 제외하여 Windows가 해당 파일 제거를 중지합니다. 그런 다음 이미 가져간 것을 돌려주십시오.
A단계: Codex Anima 폴더 제외
- Windows 보안(시작 메뉴에서 검색)을 연 다음 바이러스 및 위협 방지를 엽니다.
- 바이러스 및 위협 방지 설정에서 설정 관리를 클릭합니다. 제외까지 아래로 스크롤하고 제외 추가 또는 제거를 클릭합니다. Windows가 권한을 요청하면 예로 대답하세요.
- + 제외 추가를 클릭한 다음 폴더를 클릭합니다.
- 폴더 창 상단의 주소 표시줄을 클릭하고
%LOCALAPPDATA%\Programs\Codex Anima를 붙여넣은 다음 Enter를 누른 다음 폴더 선택을 클릭합니다.
%LOCALAPPDATA%\Programs\Codex Anima.B단계: 제거된 파일을 돌려줍니다.
- Windows 보안에서 바이러스 및 위협 방지를 연 다음 보호 기록을 엽니다.
- Codex Anima 폴더 이름을 지정하는 항목을 클릭합니다. 작업을 엽니다.
- 기기에서 허용을 선택합니다. 항목에 위협이 격리되었습니다라고 표시되면 복원을 선택하세요.
파일이 여전히 돌아오지 않으면 실행기를 열고 파일 복구를 클릭하세요(6 섹션 참조). 폴더를 제외하면 다시 넣습니다.
한 가지 명령을 선호하시나요? (고급)
Windows PowerShell을 관리자로 열고(시작, 터미널(관리자)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭) 다음을 실행합니다.
Add-MpPreference -ExclusionPath "$env:LOCALAPPDATA\Programs\Codex Anima"
이렇게 하면 A 단계가 한 번에 수행됩니다. 파일이 이미 제거된 경우에도 B단계가 필요합니다.
4
"응용 프로그램 제어 정책이 이 파일을 차단했습니다."
때때로 악성 바이너리 평판이 뒤따르는 이 메시지는 Microsoft의 클라우드가 신뢰하지 않는 프로그램을 차단하는 Windows 11 기능인 Smart App Control에서 발생합니다. 다른 경고와는 달리 "어쨌든 실행" 버튼이 없고 예외 목록도 없으므로 폴더를 제외해도 도움이 되지 않습니다.
대부분의 Windows 11 PC에서는 Smart App Control가 꺼지면 Windows를 재설정하거나 다시 설치해야만 다시 켤 수 있습니다. 계속 켜져 있으면 해당 PC에서 게임을 실행할 수 없습니다.
끄려면:
- Windows 보안을 열고 앱 및 브라우저 제어를 엽니다.
- Smart App Control 설정을 클릭합니다.
- 끄기를 선택하고 확인합니다. 그런 다음 런처를 다시 시작하십시오.
5
기타 바이러스 백신 프로그램
Norton, Avast, AVG, Bitdefender, McAfee, Kaspersky, ESET, Malwarebytes 또는 기타 바이러스 백신을 사용하는 경우 Windows Security를 대체하며 해당 프로그램 내에 동일한 두 단계가 적용됩니다.
- 바이러스 백신을 열고 제외, 예외 또는 허용된 앱 설정(일반적으로 설정 아래)을 찾습니다.
%LOCALAPPDATA%\Programs\Codex Anima폴더를 추가합니다. - 격리 저장소(Avast 및 AVG에서는 바이러스 상자라고 함)를 열고 모든 Codex Anima 파일을 복원하세요. 그런 다음 실행기에서 파일 복구를 클릭하세요.
경로가 허용되지 않으면 대신 경로를 찾아보십시오. C:\Users\사용자 이름\AppData\Local\Programs\Codex Anima입니다. AppData 폴더는 숨겨져 있습니다. 주소 표시줄에 경로를 붙여넣어 연결하세요.
6
런처에 "게임이 시작되지 않았습니다"라는 메시지가 표시됩니다.
진행률 표시줄 아래 줄에 이유가 나와 있습니다. 여기에 일치시키세요:
| 메시지에는 다음이 언급되어 있습니다. | 이렇게 하세요 |
|---|---|
| "애플리케이션 제어 정책" | 섹션 4, Smart App Control |
| "바이러스", "위협" 또는 "액세스가 거부되었습니다" | 3 섹션 또는 다른 바이러스 백신의 경우 5 섹션 |
| 파일이 없거나 손상된 경우 | 파일 복구를 클릭하세요. |
MSVCP140.dll, VCRUNTIME140.dll 또는 다른 MSVC 파일 | Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치(아래) |
d3dx9_43.dll 또는 다른 d3dx9 / xinput 파일 | DirectX 9 런타임 설치(7 섹션) |
Visual C++ 재배포 가능 패키지: Microsoft 페이지 최신 지원 Visual C++ 재배포 가능 패키지에서 X64와 둘 다 설치합니다. X86 버전을 선택한 다음 PC를 다시 시작하세요.
7
그래픽 및 DirectX
Codex Anima는 DirectX 9 게임입니다. 우리 클라이언트는 PC가 지원하는 내장 DirectX 12 브리지를 통해 이를 그리고 지원하지 않는 경우 DirectX 9를 통해 직접 그립니다. 자동으로 선택됩니다. 선택하거나 전환할 항목이 없습니다. 필요한 것은 현재 그래픽 드라이버와 Windows 10 및 11에 기본적으로 포함되지 않는 Microsoft의 DirectX 9 런타임 파일입니다.
1 단계: 그래픽 카드와 DirectX를 확인하세요.
- Windows + R를 누르고,
dxdiag를 입력하고, Enter를 누릅니다. - 시스템 탭에서 DirectX 버전은 DirectX 12로 표시되어야 합니다. 모든 최신 Windows 10 및 11 PC에는 이 기능이 내장되어 있습니다. DirectX 12에는 설치할 것이 없습니다.
- 디스플레이 탭에서 카드의 이름, 운전자 날짜, 기능 수준을 확인하세요. (12_0 이상은 브리지에서 사용하는 DirectX 12 지원을 의미합니다.) Microsoft 기본 디스플레이 어댑터라는 카드 또는 오래된 드라이버는 그래픽 드라이버를 설치해야 함을 의미합니다.
2 단계: 최신 그래픽 드라이버를 설치합니다.
Windows가 아닌 카드 제조업체에서 받으십시오. 업데이트:
- NVIDIA (GeForce): nvidia.com/drivers
- AMD (Radeon): amd.com 지원: 드라이버
- Intel (아크, 아이리스, UHD): Intel 드라이버 및 지원 도우미
- 노트북: 위의 내용으로 인해 노트북이 거부되는 경우 노트북 제조업체의 지원 페이지에 있는 드라이버를 사용하세요.
3 단계: DirectX 9 런타임 설치
Microsoft의 DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 프로그램을 다운로드하고 실행하세요. 게임에서 사용하는 이전 DirectX 9 파일을 추가하며 일부 파일이 이미 설치되어 있어도 안전하게 실행할 수 있습니다. 설정 중에 추가 제안을 선택 취소하세요.
4 단계: 그래픽 칩이 2개 있는 노트북
많은 노트북에는 절전 칩과 더 빠른 NVIDIA 또는 AMD 카드가 있습니다. 게임이 더 빠른 게임을 사용하는지 확인하세요. 설정 › 시스템 › 디스플레이 › 그래픽을 열고 게임을 찾은 다음(또는 앱을 추가하고 Codex Anima 폴더에서 찾아보기) GPU 기본 설정을 고성능으로 설정하세요.
뒤섞인 색상, 화면의 쓰레기 또는 검은색 화면
화면에 다양한 색상의 소음이 가득하고 메뉴는 여전히 읽을 수 있다는 것은 그래픽 카드가 게임의 텍스처를 그리지 못하고 있음을 의미합니다. 순서대로:
- 최신 그래픽 드라이버(2 단계) 및 DirectX 9 런타임(3 단계)을 설치한 다음 PC를 다시 시작합니다.
- 게임에서 그래픽 옵션(앤티앨리어싱, 주변 폐색, 품질)을 변경한 직후에 시작된 경우 다시 설정하세요. 그런 다음 PC를 다시 시작하세요. 그래픽 드라이버가 충돌하고 재설정된 후에도 다시 시작할 때까지 손상된 상태로 유지될 수 있습니다.
- 한 번에 하나의 게임 사본을 실행하십시오. 특히 비디오 메모리가 4GB 미만인 그래픽 카드에서는 더욱 그렇습니다.
- 테스트하는 동안 오버레이 및 화면 도구를 끄십시오: Discord 오버레이, Steam 오버레이, NVIDIA 또는 AMD 오버레이, Xbox Game Bar, MSI Afterburner / RivaTuner 및 ReShade. 그들은 게임의 그래픽에 연결되어 종종 오래된 게임을 깨뜨립니다.
- 텍스처 파일이 바이러스 백신에 의해 손상되거나 제거된 경우 실행기에서 파일 복구를 클릭하세요.
렌더러는 새로운 기능이며 귀하의 신고는 모든 사람을 위해 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 그래픽 카드 이름과 dxdiag의 드라이버 날짜(단계 1), 스크린샷, 게임 로그 파일 AnimaRenderer.log 및 WeatherClient.log를 Discord에 알려주세요(직원이 위치를 알려줄 것입니다).
8
"로그인할 수 없습니다. 계정 이름과 비밀번호를 확인하세요."
- 계정 이름과 비밀번호를 부여받은 그대로 정확하게 입력하십시오. 복사하는 것은 괜찮지만 공백이나 추가 문자가 들어가지 않도록 주의하세요. 입력한 내용을 보려면 비밀번호 상자에 있는 눈 아이콘을 클릭하세요.
- 대문자는 중요하지 않습니다.
- 여러 번 잘못 시도한 후 잠시 동안 로그인이 일시 중지됩니다. 잠시 기다렸다가 조심스럽게 다시 시도해 보세요.
- 비밀번호를 잊으셨나요? Discord의 직원에게 문의하세요. 직원을 포함한 어느 곳에도 비밀번호를 게시하지 마십시오. 저희는 절대 비밀번호를 요청하지 않습니다.
9
런처에 "Realm online"이라고 표시되지만 게임에 연결할 수 없습니다
- Windows 방화벽이 게임 허용 여부를 묻는 경우 개인 네트워크에 대해 허용을 선택하세요.
- 플레이하는 동안 VPN이나 프록시를 끄고 다시 시도하세요.
- 학교, 직장 및 일부 공용 네트워크에서는 게임이 차단됩니다. 집 연결로 시도해 보세요.
- "Realm online"이 녹색이 아닌 경우 서버가 다시 시작되거나 유지 관리를 위해 다운된 것입니다. Discord에서 모두 지워지는지 확인하세요.
아직도 막혔나요?
Discord에 문의하세요
Discord에 다음 내용을 게시하세요.
- 오류 스크린샷(Windows 사용자 이름이 표시되는 경우 자르거나 흐리게 처리),
- Windows 버전(Windows + R,
winver유형), - 그래픽 카드 및 드라이버 날짜(dxdiag부터),
- 위의 단계 중 이미 시도한 단계는 무엇입니까?
직원은 절대 이를 요구하지 않으며 누구도 귀하를 도와줄 필요가 없습니다.