Загрузите, установите и запустите Codex Anima.Заходите в игру

Найдите свою проблему

Что ты видишь?

1

Загрузка заблокирована

"Небезопасная загрузка заблокирована" означает, что ссылка начиналась с http:// вместо https://. Используйте ссылку https://, которую вам дали, или попросите у сотрудников новую.

"Подозрительная загрузка заблокирована" или "не часто загружается" означает, что ваш браузер не распознает файл, поскольку его скачало мало кто. В Microsoft Edge:

1. Откройте свои загрузки (Ctrl + J) и укажите на заблокированный файл. Нажмите на три точки ⋯.
2. Нажмите Сохранить.
3. Нажмите Показать больше.
4. Нажмите Все равно оставить.

Chrome: откройте «Загрузки» (Ctrl + J) и выберите Сохранить или Загрузить подозрительный файл. Firefox: щелкните правой кнопкой мыши файл в списке загрузок и выберите Разрешить загрузку.

2

«Windows защитил ваш компьютер»

Это Microsoft Defender SmartScreen. Оно появляется для программ, которые не подписаны и которые мало кто запускал. Игру можно безопасно запустить, если вы скачали ее с официального адреса.

1. Нажмите Подробнее.
2. Убедитесь, что приложение соответствует предоставленному вам установщику или средству запуска Codex Anima, затем нажмите Все равно запустить.

3

Windows Security удалил или заблокировал игру.

Если Windows Security показывает Угроза найдена или Угроза помещена в карантин для папки Codex Anima или файлы игры исчезают после установки, выполните эти два действия в указанном порядке. Сначала исключите папку с игрой, чтобы Windows перестал удалять файлы. Затем верните то, что оно уже забрало.

Шаг A: исключите папку Codex Anima

1. Откройте Windows Security (найдите его в меню «Пуск»), затем Защита от вирусов и угроз.
2. В разделе Настройки защиты от вирусов и угроз нажмите Управление настройками. Прокрутите вниз до пункта Исключения и нажмите Добавить или удалить исключения. Ответьте Да, если Windows запросит разрешение.
3. Нажмите + Добавить исключение, затем Папка.
4. Нажмите адресную строку в верхней части окна папки, вставьте %LOCALAPPDATA%\Programs\Codex Anima, нажмите Enter, затем нажмите Выбрать папку.

Шаг Б: верните удаленные файлы

1. В Windows Security откройте Защита от вирусов и угроз, затем История защиты.
2. Щелкните запись, которая называет папку Codex Anima. Откройте Действия.
3. Выберите Разрешить на устройстве. Если в записи указано Угроза помещена в карантин, выберите Восстановить.

Если файлы по-прежнему не возвращаются, откройте панель запуска и нажмите Восстановить файлы (см. раздел 6). Если папка исключена, они возвращаются обратно.

Add-MpPreference -ExclusionPath "$env:LOCALAPPDATA\Programs\Codex Anima"

4

«Политика контроля приложений заблокировала этот файл»

Это сообщение, за которым иногда следует Вредоносная двоичная репутация, исходит от Smart App Control, функции Windows 11, которая блокирует программы, которым облако Microsoft не доверяет. В отличие от других предупреждений, у него нет кнопки «Все равно выполнить» и списка исключений, поэтому исключение папки не помогает.

Чтобы отключить эту функцию:

1. Откройте Windows Security, затем Управление приложениями и браузером.
2. Нажмите Настройки Smart App Control.
3. Выберите Выключить и подтвердите. Затем снова запустите лаунчер.

5

Другие антивирусные программы

Если вы используете Norton, Avast, AVG, Bitdefender, McAfee, Kaspersky, ESET, Malwarebytes или другой антивирус, он заменяет Windows Security, и внутри этой программы применяются те же два шага:

1. Откройте антивирус и найдите настройки Исключения, Исключения или Разрешенные приложения (обычно в разделе Настройки). Добавьте папку %LOCALAPPDATA%\Programs\Codex Anima.
2. Откройте его Карантин (Avast и AVG называют его Хранилище вирусов) и Восстановите все файлы Codex Anima. Затем нажмите Восстановить файлы на панели запуска.

Если путь не принят, перейдите к нему: это C:\Users\ваше имя пользователя\AppData\Local\Programs\Codex Anima. Папка AppData скрыта; вставьте путь в адресную строку, чтобы добраться до него.

6

В лаунчере пишет "Игра не запустилась"

В строке под индикатором выполнения указано, почему. Сопоставьте это здесь:

Распространяемый компонент Visual C++: со страницы Microsoft Последние поддерживаемые загрузки распространяемого пакета Visual C++, установите оба X64 и X86, затем перезагрузите компьютер.

7

Графика и DirectX

Codex Anima — это игра DirectX 9. Наш клиент получает его через встроенный мост DirectX 12, если ваш компьютер его поддерживает, и напрямую через DirectX 9, где он не поддерживается. Подбирает само: выбирать и переключать нечего. Ему нужен текущий графический драйвер и файлы DirectX 9 Microsoft, которые Windows 10 и 11 не включают по умолчанию.

Шаг 1: проверьте видеокарту и DirectX

1. Нажмите Windows + R, введите dxdiag, нажмите Enter.
2. На вкладке Система в поле DirectX Version должно быть указано DirectX 12. В каждом современном ПК Windows, 10 и 11 он встроен: для DirectX 12 устанавливать нечего.
3. На вкладке Дисплей запишите Имя и Дата драйвера вашей карты, а также ее Уровни функций (12_0 или выше означает поддержку DirectX 12, которую использует мост). Карта под названием Microsoft Basic Display Adaptor или дата драйвера много лет означают, что графический драйвер необходимо установить.

Шаг 2: установите последнюю версию графического драйвера.

Получите его у производителя вашей карты, а не у Windows. Обновление:

• NVIDIA (GeForce): nvidia.com/drivers
• AMD (Radeon): поддержка amd.com: драйверы
• Intel (Arc, Iris, UHD): Intel Driver & Support Assistant
• Ноутбук: если описанное выше не подходит для вашего ноутбука, используйте драйвер со страницы поддержки производителя вашего ноутбука.

Шаг 3: установите среду выполнения DirectX 9.

Загрузите и запустите веб-установщик среды выполнения DirectX для конечных пользователей компании Microsoft. Он добавляет старые файлы DirectX 9, используемые в игре, и его можно безопасно запускать, даже если некоторые из них уже установлены. Снимите флажки с дополнительных предложений во время установки.

Шаг 4: ноутбуки с двумя графическими чипами

Многие ноутбуки оснащены чипом энергосбережения и более быстрой картой NVIDIA или AMD. Убедитесь, что в игре используется более быстрый вариант: откройте Настройки › Система › Экран › Графика, найдите игру (или Добавить приложение и перейдите к нему в папке Codex Anima) и установите для параметра Настройки графического процессора значение Высокая производительность.

Искаженные цвета, мусор на экране или черный экран

Экран, полный цветных шумов, с читаемым меню означает, что видеокарта не отрисовывает текстуры игры. По порядку:

1. Установите последнюю версию графического драйвера (шаг 2) и среду выполнения DirectX 9 (шаг 3), затем перезагрузите компьютер.
2. Если это началось сразу после того, как вы изменили параметры графики в игре (сглаживание, фоновая окклюзия, качество), установите их обратно. Затем перезагрузите компьютер: после сбоя и перезагрузки графического драйвера он может оставаться сломанным до перезагрузки.
3. Запускайте по одной копии игры за раз, особенно на видеокартах с видеопамятью менее 4 ГБ.
4. На время тестирования отключите наложения и экранные инструменты: наложение Discord, наложение Steam, наложение NVIDIA или AMD, игровую панель Xbox, MSI Afterburner/RivaTuner и ReShade. Они подключаются к графике игры и часто ломают старые игры.
5. Нажмите Восстановить файлы в панели запуска, если файл текстуры был поврежден или удален антивирусом.

8

«Не удалось войти в систему. Проверьте имя и пароль своей учетной записи».

• Введите имя учетной записи и пароль точно так, как вы их получили. Копировать их можно, но убедитесь, что в поле пароля нет пробелов или лишних символов: щелкните значок глаз в поле пароля, чтобы увидеть, что вы ввели.
• Заглавные буквы не имеют значения.
• После нескольких неверных попыток вход на некоторое время приостанавливается. Подождите минуту, а затем осторожно повторите попытку.
• Забыли пароль? Спросите сотрудников Discord. Никогда и нигде не сообщайте свой пароль, даже персоналу: мы никогда его не попросим.

9

В лаунчере написано "Realm online", но игра не может подключиться

• Если Windows Firewall спросит, разрешить ли игру, выберите Разрешить для частных сетей.
• Отключите VPN или прокси-сервер во время игры, а затем повторите попытку.
• Школа, работа и некоторые общедоступные сети блокируют игры. Попробуйте через домашнее соединение.
• Если «Realm online» не горит зеленым, сервер перезагружается или отключается на техническое обслуживание: следите за Discord, чтобы убедиться в полной чистоте.

Все еще застряли?

Спросите нас по Discord

Публикация в нашем Discord с:

• снимок экрана с ошибкой (обрежьте или размойте имя пользователя Windows, если оно отображается),
• ваша версия Windows (Windows + R, тип winver),
• дата вашей видеокарты и драйвера (от dxdiag),
• какой из вышеперечисленных шагов вы уже пробовали.